Humalyzer ApS – abonnementer, enkelttests og tilknyttede ydelser

1.1 Ydelserne leveres af Humalyzer ApS, CVR-nr. 46379721, Ceresbyen 36, 2.1, 8000 Aarhus ("Humalyzer").

1.2 Humalyzer kan kontaktes på support@humalyzer.dk.

2.1 Disse forretningsbetingelser gælder for enhver aftale mellem Humalyzer og kunden ("Kunden") om adgang til Humalyzers platform, abonnementer, enkelttests, teamanalyser og øvrige ydelser (samlet "Ydelserne").

2.2 Aftalegrundlaget består af (i) det accepterede tilbud, den konkrete aftale eller ordrebekræftelse ("Ordren"), (ii) databehandleraftalen og (iii) disse forretningsbetingelser. Ved uoverensstemmelse har dokumenterne forrang i den nævnte rækkefølge. I spørgsmål om behandling af personoplysninger har databehandleraftalen dog altid forrang.

2.3 Ydelserne udbydes udelukkende til virksomheder, offentlige myndigheder og andre organisationer. Kunden bekræfter ved aftalens indgåelse at handle som led i sit erhverv. Forbrugeraftalelovens regler, herunder reglerne om fortrydelsesret, finder derfor ikke anvendelse.

2.4 Kundens egne indkøbsbetingelser eller andre standardvilkår finder ikke anvendelse, medmindre Humalyzer udtrykkeligt og skriftligt har accepteret dem.

2.5 Ændringer og tillæg til aftalegrundlaget er kun gyldige, hvis de er aftalt skriftligt. Ved "skriftligt" forstås i disse betingelser også e-mail.

3.1 Et tilbud fra Humalyzer er gældende i 30 dage fra tilbudsdatoen, medmindre andet fremgår af tilbuddet, eller tilbuddet tilbagekaldes forinden.

3.2 Aftalen er bindende for begge parter, når Kunden skriftligt har accepteret et tilbud fra Humalyzer, eller når Humalyzer skriftligt har bekræftet Kundens ordre. Tager Kunden platformen i brug, anses aftalen under alle omstændigheder for indgået.

3.3 Ordrer kan afgives skriftligt, via platformen eller telefonisk. Telefoniske ordrer bekræftes skriftligt af Humalyzer.

4.1 Humalyzer leverer en webbaseret platform (software as a service) til evidensbaserede profilanalyser samt tilknyttede ydelser. Ydelserne udbydes i følgende former:

• Enkelttests: Adgang til platformen, hvor Kunden køber tests enkeltvis efter behov. Omfatter adgang til systemet samt introduktion og onboarding. Giver ikke adgang til teammodulet Navigate teamprofil.
• Pro-abonnement: For organisationer med færre end 50 medarbejdere. Omfatter adgang til systemet, introduktion og onboarding samt adgang til Navigate teamprofil.
• Enterprise-abonnement: For organisationer med 50 eller flere medarbejdere, uden loft på medarbejderantal. Omfatter adgang til systemet, introduktion og onboarding samt adgang til Navigate teamprofil.
• Teamanalyse: Et faciliteret forløb, som kan købes særskilt med eller uden abonnement, jf. punkt 9.

4.2 Det konkrete indhold, omfang og den aftalte pris fremgår af Ordren.

4.3 Medarbejderantallet opgøres som det samlede antal ansatte i de juridiske enheder, der er omfattet af aftalen, på tidspunktet for aftalens indgåelse. Medarbejderantallet anvendes alene til at fastlægge organisationens størrelse og begrænser ikke antallet af tests og rapporter under abonnementet, medmindre andet fremgår af Ordren. Kunden skal oplyse Humalyzer, hvis antallet under et Pro-abonnement når 50 eller derover. Humalyzer kan i så fald med 30 dages skriftligt varsel overføre Kunden til Enterprise-abonnementet.

4.4 Humalyzer udvikler løbende platformen og kan ændre funktionalitet, design, testindhold og rapporter, forudsat at ændringerne ikke væsentligt forringer platformens kernefunktionalitet i et løbende abonnement.

5.1 Kunden opnår i aftaleperioden en tidsbegrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret til platformen til intern brug i Kundens egen organisation.

5.2 Brugerkonti er personlige og må ikke deles. Kunden er ansvarlig for al anvendelse af platformen via Kundens brugerkonti og skal straks underrette Humalyzer ved mistanke om uautoriseret adgang.

5.3 Kunden må ikke videresælge, udleje eller på anden måde stille platformen, tests eller rapporter til rådighed for tredjemand, herunder anvende dem som led i rådgivningsydelser til egne kunder, uden en særskilt skriftlig aftale med Humalyzer.

5.4 Kunden må ikke kopiere, ændre, dekompilere eller forsøge at udlede testspørgsmål, scoringsmodeller, algoritmer eller anden underliggende logik i platformen.

6.1 Et abonnement (Pro eller Enterprise) løber fra den startdato, der fremgår af Ordren. Abonnementet er uopsigeligt i de første 12 måneder ("bindingsperioden") og kan tidligst opsiges til ophør ved bindingsperiodens udløb.

6.2 Efter bindingsperioden fornyes abonnementet automatisk for 12 måneder ad gangen, medmindre det opsiges senest 60 dage før udløbet af den løbende periode.

6.3 Opsigelse skal ske skriftligt pr. e-mail til support@humalyzer.dk. Henvendelser via andre kanaler, herunder telefon, chat, e-mail til andre adresser eller ophør med at bruge platformen, udgør ikke en gyldig opsigelse. Humalyzer bekræfter modtagelsen af opsigelsen skriftligt. Har Kunden ikke modtaget en bekræftelse inden for 5 arbejdsdage, bør Kunden kontakte Humalyzer.

6.4 Kunden er forpligtet til at betale for hele bindingsperioden og for enhver påbegyndt fornyelsesperiode, uanset om Kunden anvender platformen, og uanset om betalingen er aftalt at ske i rater.

6.5 Køb af enkelttests indebærer ingen binding. Købte tests udløber ikke og kan anvendes, så længe Kunden har en aktiv konto på platformen. Ubrugte tests refunderes ikke.

7.1 Kunden kan til enhver tid opgradere fra enkelttests til et abonnement eller fra Pro- til Enterprise-abonnement. Ved opgradering påbegyndes en ny bindingsperiode på 12 måneder fra opgraderingsdatoen. Beløb, som Kunden har forudbetalt for den resterende del af det hidtidige abonnement, modregnes forholdsmæssigt.

7.2 Nedgradering fra Enterprise- til Pro-abonnement kan tidligst ske ved udløbet af den løbende periode og med samme varsel som opsigelse, jf. punkt 6.2 og 6.3.

8.1 Priserne fremgår af Ordren. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) eksklusive moms og andre offentlige afgifter.

8.2 Abonnementer faktureres forud månedligt, kvartalsvis eller årligt efter aftale. Enkelttests faktureres ved køb. Teamanalyser faktureres ved aftalens indgåelse, jf. punkt 9.2.

8.3 Betalingsfristen er netto 14 dage fra fakturadato.

8.4 Ved forsinket betaling beregnes morarente efter renteloven. Humalyzer kan desuden opkræve rykkergebyrer og kompensationsbeløb efter renteloven samt rimelige omkostninger til inddrivelse.

8.5 Har Kunden forfalden gæld, kan Humalyzer efter skriftligt varsel på 8 dage suspendere Kundens adgang til platformen, indtil betaling sker. Suspension fritager ikke Kunden for betalingsforpligtelsen.

8.6 Kunden kan ikke modregne eller tilbageholde betaling uden Humalyzers forudgående skriftlige samtykke.

8.7 Den aftalte pris er fast i bindingsperioden. Herefter kan Humalyzer regulere prisen med virkning fra en fornyelse ved skriftligt varsel senest 90 dage før den løbende periodes udløb, så Kunden har mulighed for at opsige abonnementet inden opsigelsesfristen. Ændringer i moms og andre offentlige afgifter kan dog gennemføres med virkning fra ændringens ikrafttræden.

9.1 En teamanalyse er et faciliteret forløb, som kan købes særskilt med eller uden abonnement. Forløbets indhold, omfang, tidsplan og pris aftales i Ordren og kan eksempelvis omfatte profiler til teammedlemmerne, individuel feedback, faciliteret workshop og en teamrapport med anbefalinger.

9.2 En væsentlig del af forløbet består af forberedelse, ressourceallokering og dataanalyse forud for selve afviklingen. Humalyzer påbegynder derfor arbejdet ved aftalens indgåelse, og forløbet faktureres på dette tidspunkt.

9.3 Afbestilling skal ske skriftligt til support@humalyzer.dk. Ved afbestilling gælder følgende, regnet fra første planlagte session:

• Mere end 4 uger før: gebyrfrit. Allerede betalte beløb krediteres.
• Mellem 4 og 2 uger før: 50 % af forløbets pris betales.
• Mindre end 2 uger før: 100 % af forløbets pris betales.

9.4 Ønsker Kunden at flytte aftalte sessioner, kan Humalyzer opkræve et administrationsgebyr på 5 % af forløbets pris.

9.5 Afholdte sessioner og leverede rapporter refunderes ikke. Ved fysisk afvikling afholder Kunden udgifter til lokaler og forplejning samt facilitators rejse og eventuelt ophold, medmindre andet er aftalt skriftligt.

9.6 Er Humalyzer forhindret i at gennemføre en session på grund af sygdom eller anden uforudset hindring, tilbyder Humalyzer et nyt tidspunkt hurtigst muligt. Kunden kan ikke herudover rette krav mod Humalyzer som følge af flytningen.

10.1 Humalyzer tilstræber en høj tilgængelighed af platformen, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift. Planlagt vedligeholdelse varsles så vidt muligt på forhånd og placeres om muligt uden for normal arbejdstid.

10.2 Support ydes via support@humalyzer.dk på hverdage inden for normal arbejdstid.

10.3 Kunden skal reklamere skriftligt uden ugrundet ophold, efter at Kunden har opdaget eller burde have opdaget en fejl eller mangel ved Ydelserne. Reklamerer Kunden ikke rettidigt, fortabes retten til at gøre manglen gældende.

10.4 Humalyzer afhjælper berettigede fejl og mangler inden for rimelig tid. Lykkes afhjælpning ikke, kan Kunden kræve et forholdsmæssigt afslag for den periode, hvor fejlen har bestået, medmindre fejlen er uvæsentlig.

• Kunden er ansvarlig for, at Ydelserne anvendes korrekt og lovligt, herunder i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne, ligebehandlingsloven og forskelsbehandlingsloven.
• Kunden skal sikre, at de personer, der gennemfører en test, på forhånd er informeret om formålet med testen, og om hvordan resultaterne anvendes.
• Testresultater må ikke anvendes som eneste grundlag for ansættelse, afskedigelse eller andre væsentlige beslutninger om en person. Resultaterne skal indgå som ét element blandt flere og suppleres af Kundens egen faglige vurdering.
• Kunden skal holde Humalyzer skadesløs for ethvert tab, krav, ansvar og enhver omkostning, herunder rimelige advokatomkostninger, som Humalyzer påføres som følge af Kundens misligholdelse, Kundens anvendelse af Ydelserne i strid med aftalegrundlaget eller Kundens manglende overholdelse af gældende lovgivning.

12.1 Kunden er dataansvarlig, og Humalyzer er databehandler for de personoplysninger, som Humalyzer behandler på Kundens vegne under aftalen. Parterne indgår en databehandleraftale, som er en del af aftalegrundlaget.

12.2 Kunden er ansvarlig for, at der foreligger et lovligt behandlingsgrundlag for behandlingen af personoplysninger om de personer, der gennemfører tests, og for at opfylde oplysningspligten over for dem.

12.3 Personoplysninger behandles og opbevares inden for EU/EØS.

12.4 Humalyzer er selvstændig dataansvarlig for oplysninger om Kundens kontaktpersoner og brugere, som behandles til brug for kundeadministration, support og fakturering. Behandlingen er beskrevet i Humalyzers privatlivspolitik.

12.5 Humalyzer må, i det omfang det følger af databehandleraftalen, anvende data i anonymiseret og aggregeret form, hvor ingen personer kan identificeres, til statistik, validering og videreudvikling af Humalyzers testværktøjer og normgrundlag.

12.6 Ved aftalens ophør kan Kunden i 30 dage hente rapporter og data fra platformen. Herefter slettes Kundens data i overensstemmelse med databehandleraftalen.

13.1 Alle immaterielle rettigheder til platformen, Humalyzers testværktøjer og styrkeframework, Navigate teamprofil, testspørgsmål, scoringsmodeller, rapportskabeloner, materialer og varemærker tilhører Humalyzer eller Humalyzers licensgivere. Kunden erhverver ingen rettigheder ud over brugsretten efter punkt 5.

13.2 Kunden bevarer ejendomsretten til egne data. Rapporter om Kundens egne medarbejdere og kandidater må anvendes frit internt i Kundens organisation og deles med den person, rapporten vedrører. Rapporter og materiale må ikke i øvrigt videregives til tredjemand uden Humalyzers skriftlige samtykke.

14.1 Ydelserne er et værktøj til beslutningsstøtte. Humalyzer er ikke ansvarlig for de beslutninger, Kunden træffer på baggrund af testresultater, rapporter eller analyser, eller for Ydelsernes egnethed til et bestemt formål.

14.2 Humalyzer er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tab af data, forringelse af goodwill eller andre følgeskader.

14.3 Humalyzers samlede erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, Kunden har betalt for Ydelserne i de 12 måneder forud for den begivenhed, der gav anledning til kravet.

14.4 Humalyzer er ikke ansvarlig for forskelsbehandling eller diskrimination, der følger af Kundens anvendelse af Ydelserne eller resultaterne heraf.

14.5 Ansvarsbegrænsningerne i dette punkt gælder ikke, hvis Humalyzer har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.

15.1 Ingen af parterne er ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for partens rimelige kontrol, herunder krig, terror, epidemi, naturkatastrofer, strejke, lockout, brand, offentlige påbud, svigt i strømforsyning, internet eller hos underleverandører samt cyberangreb, som Humalyzer ikke med rimelighed kunne forebygge. Forpligtelserne genoptages, når hindringen er ophørt.

15.2 Force majeure fritager ikke Kunden for betaling for Ydelser, der er leveret.

16.1 Hver part skal behandle alle fortrolige oplysninger modtaget fra den anden part fortroligt, også efter aftalens ophør. Forpligtelsen gælder ikke oplysninger, som er eller bliver offentligt tilgængelige uden partens misligholdelse, eller som parten er forpligtet til at udlevere efter lov eller myndighedspåbud.

17.1 Hver part kan ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning, hvis den anden part væsentligt misligholder sine forpligtelser og ikke har bragt misligholdelsen til ophør senest 14 dage efter at have modtaget skriftligt påkrav herom.

17.2 Som væsentlig misligholdelse fra Kundens side anses blandt andet manglende betaling ud over 30 dage efter forfald, overtrædelse af punkt 5.3 eller 5.4 samt anvendelse af Ydelserne i strid med lovgivningen.

17.3 Ophæver Humalyzer aftalen på grund af Kundens misligholdelse, forfalder betalingen for den resterende del af bindingsperioden eller den løbende fornyelsesperiode straks.

17.4 Humalyzer kan, i det omfang det er foreneligt med konkurslovens regler, ophæve aftalen, hvis Kunden tages under rekonstruktionsbehandling, erklæres konkurs eller træder i likvidation.

18.1 Kunden kan ikke overdrage aftalen eller rettigheder og forpligtelser efter aftalen uden Humalyzers forudgående skriftlige samtykke.

18.2 Humalyzer kan overdrage aftalen til et koncernforbundet selskab eller til en erhverver af hele eller dele af Humalyzers virksomhed. Kunden underrettes skriftligt om en sådan overdragelse.

19.1 Humalyzer kan ændre disse forretningsbetingelser med 60 dages skriftligt varsel. Væsentlige ændringer til ugunst for Kunden får dog først virkning for et løbende abonnement fra den førstkommende fornyelse efter varslets udløb, medmindre ændringen er påkrævet efter lovgivningen.

20.1 Aftalen er underlagt dansk ret med undtagelse af danske internationale privatretlige regler, der måtte føre til anvendelse af anden ret.

20.2 Parterne skal søge tvister løst i mindelighed. Kan en tvist ikke løses i mindelighed, afgøres den af Retten i Aarhus som første instans.